21. 남을 비난하지 마라.

남을 향해 쏘아 올린 화살이 자신의 가슴에 명중된다.

22. 재미있게 말하라.

사람들이 돈을 내고 극장가는 것보다도 재미가 있기 때문이다.

23. 누구에게나 선한말로 기분 좋게 해주어라.

그래야, 좋은 기의 파장이 주위를 둘러싼다.

24. 상대방이 싫어하는 말을 하지 마라.

듣고 싶어하는 얘기를 하기에도 바쁜 세상이다.

25. 말에도 맛이 있다.

입맛 떨어지는 말을 하지 말고 감칠 맛나는 말을 하라.

26. 또박또박 알아듣도록 말하라.

속으로 웅얼거리면 염불하는지 욕하는지 남들은 모른다.

27. 뒤에서 험담하는 사람과는 가까이 마라.

모진 놈 옆에 있다가 벼락 맞는다.

28. 올바른 생각을 많이 하라

올바른 생각을 많이 하면 올바른 말이 나오게 된다.

29. 부정적인 말은 하지도 듣지도 전하지도 마라.

부정적인 말은 부정 타는 말이다.

30. 모르면 이해될 때까지 열 번이라도 물어라

묻는 것은 결례가 아니다.

       31. 밝은 음색을 만들어 말하라.

듣기 좋은 소리는 음악처럼 아름답게 느껴진다.

32. 상대방을 높여서 말하라.

말의 예절은 몸으로 하는 예절보다 윗자리에 있다.

33. 칭찬, 감사, 사랑의 말을 많이 사용하라.

그렇게 하면 사람이 따른다.

34. 공통화제를 선택하라.

화제가 잘못되면 남의 다리를 긁는 셈이 된다.

35. 입에서 나오는 대로 말하는 사람은 경솔한 사람이다.

가슴에서 우러나오는 말을 하라.

36. 대상에 맞는 말을 하라.

사람마다 좋아하는 음식이 다르듯 좋아하는 말도 다르게

마련이다.

37. 말로 입은 상처는 평생 간다.

말에는 지우개가 없으니 조심해서 말하라.

38. 맞장구를 쳐주어라.

말하는 사람과 듣는 사람 간에 신뢰가 생긴다.

39. 품위가 있는 말을 사용하라.

자신이 하는 말은 자신의 인격을 나타낸다.

40. 자만, 교만, 거만은 적을 만드는 언어다.

자신을 낮춰 겸손하게 말하라.

       41. 기어들어가는 소리로 말하지 마라.

그것은 임종할 때나 쓰는 말이다.

42. 표정을 지으며 온몸으로 말하라.

드라마이상의 효과가 나타난다.

43. 활기 있게 말하라.

생동감은 상대방을 감동시키는 원동력이다.

44. 솔직하게 말하고 진실하게 행하라.

그것이 승리자의 길이다.

45. 말에는 언제나 책임이 따른다.

책임질 수 없는 말은 하지 마라.

46. 실언이 나쁜 것이 아니라,변명이 나쁘다.

실언을 했을 때는 곧바로 사과하라.

47. 말에는 메아리의 효과가 있다.

자신이 한 말이 자신에게 가장 큰 영향을 미친다.

48. 말이 씨가 된다.

어떤 씨앗을 뿌리고 있는가를 먼저 생각하라.

49. 말하는 방법을 전문가에게 배워라.

스스로는 잘하는지 못하는지 판단하지 못한다.

50. 적게 말하고 많이 들어라.

그래야, 넉넉한 사람이 된다.